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(Bad Füssing/Bad Fredeburg/Furth im Wald, 23. Dezember 2011) Mit Wirkung zum 1. Januar 2012 übernimmt die Johannesbad Unternehmensgruppe die AKG-Klinikgruppe von der Dr. S. Zwick GmbH & Co. KG und baut damit ihre Kompetenz im Gesundheitsbereich weiter aus. Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen vereinbart.
 
Die AKG-Klinikgruppe ist ein Verbund von Therapie- und Rehabilitationszentren für Psychosomatik und Abhängigkeitserkrankungen mit insgesamt 452 Mitarbeitern und 853 Betten an den Standorten Bad Fredeburg im Hochsauerland und Furth im Wald im oberpfälzischen Landkreis Cham. Über einen Managementvertrag hatte die Johannesbad Unternehmensgruppe die AKG-Klinikgruppe bereits im Jahr 2009 und 2010 geführt.
 
Helmut Karg, Vorstand der Johannesbad Holding AG & Co. KG: „Die Erfolge der ganzheitlichen Medizin zeigen, dass viele Erkrankungen nicht eindimensional behandelbar sind. Dieser Entwicklung tragen wir zum Wohle aller Gäste und Patienten mit der strategischen Entscheidung Rechnung, die renommierte AKG-Klinikgruppe zu übernehmen. Damit bauen wir nun auch im Bereich der Psychosomatik und der Suchtkrankheiten unsere hohe medizinische Kompetenz aus. Mit über 1,3 Millionen Übernachtungen pro Jahr gehört die Johannesbad Unternehmensgruppe zu den Premium-Anbietern im deutschen Gesundheitswesen.“
 
Die AKG-Klinikgruppe betreibt in Bad Fredeburg die Fachklinik Hochsauerland für psychosomatische und internistische Erkrankungen, die Fachklinik Fredeburg für Abhängigkeitserkrankungen, die Fachklinik Holthauser Mühle für die medizinische Rehabilitation Drogenabhängiger und ein Therapiezentrum sowie in der Oberpfalz die Fachklinik Furth im Wald für Abhängigkeitserkrankungen und Psychosomatik.
 
Der neue Eigentümer, die Johannesbad Unternehmensgruppe (1), ist ein breit aufgestelltes Gesundheitsunternehmen mit bisher acht Standorten in Deutschland und Österreich. Hauptsitz ist Bad Füssing. In dem niederbayerischen Kurort gehören die Johannesbad Fachklinik, die Johannesbad Therme mit der größten Thermenlandschaft Deutschlands sowie sechs Hotels und eine Massageschule zum Unternehmen.
 
Die mehrfach zertifizierte Johannesbad Fachklinik zählt zu den führenden Reha-Einrichtungen in Europa und verfügt mit den Abteilungen Orthopädie, Akut-Schmerzzentrum, Psychosomatische Medizin/Psychotherapie, Urologie, Deutsches Zentrum für Osteoporose, Deutsches Zentrum für Chinesische Medizin und einem Therapiezentrum für ambulante Physiotherapie bzw. Physikalische Therapie über eine breite und anerkannte medizinische Kompetenz.
 
Eigentümer der Unternehmensgruppe Johannesbad ist Dr. med. Johannes Zwick. Dessen Eltern Dr. Eduard und Dr. Angelika Zwick hatten 1964 die Johannes-Quelle mit ihrem heißen Thermal-Mineral-Schwefel-Wasser erschlossen und 1969 das Klinikum Johannesbad in Betrieb genommen. Das Bad Füssinger Thermalwasser gilt wegen seines speziellen Sulfidschwefels als besonders heilungsfördernd.

(Frankfurt/Main, 23. Dezember 2011) Im Rahmen eines feierlichen Abendessens im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe wurde Ulrich Fehmer nach 27 Jahren in den wohlverdienten Ruhestand verabschiedet. Seine erfolgreiche Karriere bei Accor startete Ulrich Fehmer bereits im Jahr 1984 als Direktor des ersten deutschen Mercure Hotels in Wetzlar.
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Mit dem Ruhestand von Ulrich Fehmer verabschiedet sich Accor nicht nur von einem langjährigen Kollegen, der in seiner Laufbahn als Direktor für mehrere Mercure Hotels von Wetzlar bis Berlin tätig war, sondern auch von dem “Vater der Grands Vins Mercure”. Die Grands Vins Mercure sind eine erlesene Auswahl regionaler Spitzenweine, die zusammen mit lokalen Spezialitäten die regionale Verankerung der Marke Mercure unterstreichen. Seit der Geburtsstunde der einzigartigen Weinauswahl vor rund 20 Jahren in Deutschland verkostete Ulrich Fehmer mehrere tausend Weine und begleitete die Schulungen der Grands Vins Mercure Mundschenke über zwei Dekaden lang. “2007 übernahm Ulrich Fehmer die Verantwortung für die Grands Vins Mercure in Deutschland. Dank seines unermüdlichen Engagements wurden die Grands Vins Mercure ein Alleinstellungsmerkmal der Marke Mercure. Gleichzeitig baute er eine enge Zusammenarbeit mit dem Deutschen Weininstitut auf. Den krönenden Abschluss bildet die Kreation der „Edition M1“, eine 2008er Cuvée.
Zum ersten Mal in der Geschichte der Grands Vins Mercure präsentiert sich auf der neuen Karte ein Wein, den Uli Fehmer gemeinsam mit seinen Gold- und Silbermundschenke in Zusammenarbeit mit dem Weingut Manz “erschmeckt” hat.
 

(Abu Dhabi, 23. Dezember 2011) Starwood Hotels & Resorts hat offiziell das 1 und damit das erste Hotel der Marke Westin im Emirat Abu Dhabi eröffnet. Es verfügt über 172 Gästezimmer und Suiten, verschiedene Restaurants und Lounges, ein „Heavenly Spa by Westin“ und einen modernen Tagungsbereich. Das neue Hotel liegt direkt auf dem Abu Dhabi Golf Club mit einem 27-Loch-Championship Golfplatz, Heimat der PGA European Tour Abu Dhabi Golf Championship. Das Westin Resort befindet sich im Eigentum der Tourism Development & Investment Company – dem führenden Entwickler von Kultur-, Wohn, und Tourismusprojekten in Abu Dhabi.
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Das Westin Abu Dhabi Golf Resort & Spa befindet sich auf der Anlage des Meisterschaftsgolfplatzes Abu Dhabi Golf Club. Der Platz wurde im Januar diesen Jahres umfangreich aufgerüstet und wird von Troon Golf gemanagt. Das Westin ist das einzige Hotel in Abu Dhabi, das von allen Zimmern und Suiten aus weitläufige Blicke auf den Golfplatz eröffnet. Die neu gebaute Hotelanlage befindet sich unweit des Stadtzentrums und ist innerhalb von zehn Autominuten vom Messegelände und zwanzig Minuten von der Corniche zu erreichen.
 
Roeland Vos, President Starwood Hotels & Resorts, Europe, Africa and Middle East sagt: „Wir freuen uns sehr darüber, das erste Westin Hotel in Abu Dhabi mit unserem Partner Tourism Development & Investment Company zu eröffnen. Mit dieser Neueröffnung hoffen wir das Emirat dabei unterstützen zu können, zur wichtigsten Tourismusdestination der Region zu werden. Wir sind der festen Überzeugung, dass das Hotel ein führendes Wellnesshotel in Abu Dhabi wird.“
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„Westin ist aufgrund der hervorragenden Positionierung auf einem starken internationalen Expansionskurs“, sagt Brian Povinelli, Global Brand Leader, Westin Hotels & Resorts. „ Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dieses Hotel in Abu Dhabi eröffnet haben und so unseren Gästen eine Oase der Erholung bieten können, die sie nach ihrem Aufenthalt komplett entspannt wieder verlassen können.“
 
„Dies ist ein bedeutsames Jahr für TDIC, in dem wir zahlreiche wichtige Meilensteine, darunter das Westin Abu Dhabi Golf Resort & Spa, realisieren konnten“, sagt Ali Al Hammadi, Executive Director of Project Services, TDIC. „Wir sind begeistert von der Zusammenarbeit mit Starwood Hotels & Resorts bei der Entwicklung des Hotelprojektes und hoffen auf einen erfolgreichen Start.“
 
Die Marke Westin ist bekannt dafür, alle Sinne anzusprechen; bereits beim Betreten der Lobby können die Gäste bei einer angenehmen Lichtatmosphäre, inmitten von wunderschönen Blumen- und Pflanzenarrangements und bei anregender Musik tief durchatmen und sich wohlfühlen.  Das Interieur des Hotels ist in neutralen Tönen gehalten und beinhaltet diverse Wasser-, Stein- und Holzelemente.
 
Alle Zimmer und Suiten, darunter auch die Präsidentensuite, sind mit dem beliebten Heavenly Bed ausgestattet. Das Heavenly Bath sorgt für ein erfrischendes, Spa- ähnliches Erlebnis im Badezimmer, das durch die Dusche namens Heavenly Shower, den kuscheligen Bademantel und die exklusiven Produkte der Linie White Tea Aloe verstärkt wird. High-Speed-Internetzugang sowie ein ergonomischer Arbeitsbereich sorgen für bequemes und produktives Arbeiten in ruhiger Umgebung.
 
Das Hotel bietet diverse Restaurants und Bars, darunter das ganztägig geöffnete Restaurant Fairways, das marokkanische Restaurant Agadir, eine Bar im englischen Stil sowie ein Poolrestaurant mit Cocktailbar. In „The Lounge“ berät der  Teesommelier die Gäste bei der Auswahl aus unter anderem zehn verschiedenen JING Teesorten.  Im Tagungs- und Veranstaltungsbereich mit drei Ballsälen finden bis zu 400 Personen Platz; ein Konferenzbereich, Besprechungsräume und ein Businesscenter ergänzen das Angebot.
 
Starwood Hotels & Resorts betreibt derzeit beinahe 50 Hotels im Nahen Osten, darunter sieben Hotels in Abu Dhabi. Im Nahen Osten sind derzeit zwei weitere Hotels der Marke Westin zu finden: das Westin Dubai Mina Seyahi Beach Resort & Marina in Dubai sowie das Westin Jeddah in Saudi Arabien, das derzeit wegen einer Komplettrenovierung geschlossen ist. Die Marke Westin wird seine Präsenz in dieser Region auch in naher Zukunft weiter ausbauen: für die nächsten fünf Jahre sind 25 neue Hotelprojekte, darunter das Westin Saraya Aqaba in Jordanien und das Westin Muscat im Oman, geplant.

(Bukarest/Warschau/Wien, 23. Dezember 2011) Wie sich die Hotelimmobilienmärkte Zentral- und Osteuropas entwickelt haben und was wir in Zukunft in dieser Region erwarten dürfen ― das ist zurzeit auf vielen öffentlichen Plattformen Thema. So auch auf der Veranstaltung „Hospitality Trends Bucharest“, welche im November im Radisson Blu in der rumänischen Hauptstadt stattfand sowie Anfang Dezember auf der „Eurobuild CEE Annual Construction and Property Conference“ im Hilton Hotel in Warschau, Polen. Lukas Hochedlinger, Manager Business Development Austria & CEE bei Christie + Co in Wien, geht insgesamt von einer positiven Entwicklung aus, wenngleich einige Hotelmärkte in der Region noch unter den Spätfolgen der letzten Finanz- und Wirtschaftskrise leiden.
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Während viele westeuropäische Hotelmärkte 2010 wieder ein bedeutendes Wachstum des RevPAR (Revenue Per Available Room) verbuchen konnten, hatte die Hotellerie in manchen Ländern Mittel- und Osteuropas laut Hochedlinger noch mit den Auswirkungen der Krise zu kämpfen. „2011 konnte dann allerdings auch in der CEE-Region wieder eine bessere Performance verzeichnet werden, welche vor allem durch Auslastungssteigerungen getragen wurde“, hat Hochedlinger beobachtet. In so gut wie allen osteuropäischen Kernmärkten stieg die Auslastung bis Oktober 2011 stärker als die Durchschnittsraten. Positiv aufgefallen sind neben Moskau die polnischen Städte Warschau, Krakau und Breslau, die entgegen dem Trend höhere Steigerungen bei den Zimmerpreisen als bei der Auslastung verzeichneten. Stagnierende oder sogar rückläufige Zimmerpreise wurden hingegen in Sofia, Budapest, Bratislava und Posen verzeichnet. Diese Märkte blieben Christie + Co zufolge 2011 auch weiterhin unter Druck.
 
Für die Zukunft geht Lukas Hochedlinger allgemein von einer positiven Entwicklung der Hotelinvestmentmärkte in Zentral- und Osteuropa aus. „In relativen Zahlen gemessen, liegen die Wachstumsprognosen für das Bruttoinlandsprodukt der Region über denen Westeuropas“, weiß er. „Mit der Erholung der Konjunktur ist mittelfristig auch wieder von einem Wachstum der Hotelperformance-Indikatoren auszugehen. Damit werden die Hotelmärkte im Osten Europas auch für Investoren attraktiver“, glaubt der Hotelimmobilienexperte. „Und das Angebot an zum Verkauf oder zur Verpachtung stehenden Hotelimmobilien wächst ― sei es, weil Eigentümer ihre Portfolios bereinigen oder Banken notleidende Hotelfinanzierungen aus den Büchern streichen wollen“, fügt Hochedlinger hinzu. „Neben dem allgemein restriktiven Finanzregime der Banken behindert die Diskrepanz zwischen den Kaufpreiserwartungen der Verkäufer und denen der potentiellen Investoren die Transaktionsaktivitäten in Zentral- und Osteuropa“, beobachtet Hochedlinger. Investoren seien in Zentral- und Osteuropa nach wie vor vorsichtig. Sie bevorzugen „Trophy Assets“, also prestigeträchtige Vorzeigeobjekte in guten Lagen, am besten zu einem interessanten Einstandspreis. Die größeren Transaktionen der jüngsten Vergangenheit bestätigen
das. Das Four Seasons Gresham Palace wurde erst im November von einem Staatsfonds aus dem Oman erworben, Verkäufer war eine Bank. Ähnliches gilt für das Radisson Blu in Tallin, Estland, das im Zuge einer Restrukturierung von Event Hotels akquiriert wurde. Andere Beispiele sind das Le Meridien Bristol sowie das Sobieski in Warschau. Ersteres wurde von Orbis an Starman verkauft, letzteres von Warimpex an den eigenkapitalstarken norwegischen Privatinvestor Lars Weenas.
 
„Vor allem solvente Privatpersonen, die einen hohen Anteil an Eigenkapital einbringen, bestimmen das Bild“, erklärt Hochedlinger. Und auch Private-Equity-Investoren spielen wieder mit, wenngleich die Forderungen der Kreditgeber nach niedrigeren ‚Loan-to-Value-Ratios (LTVs)’― also einem möglichst niedrigen Fremdkapitalanteil ― für das Geschäftsmodell dieser Anleger immer noch eine Herausforderung darstellen. „Vor allem notleidenden Immobilien stehen auf dem Einkaufszettel, wobei das Angebot an notleidenden Hotelbetrieben in der CEE-Region bislang noch eher gering ist“, so Hochedlinger. Die viel diskutierten Staatsfonds hingegen, denen in der Vergangenheit große Bedeutung zugesprochen wurde, seien zwar aktiv, wie beispielsweise in Budapest, konnten den hochgeschraubten Erwartungen bisher jedoch nicht gerecht werden. Weiterhin in der Region aktiv sind außerdem institutionelle Anleger wie Fonds, die vor allem Wert auf einen nachhaltigen Cashflow legen. „Komplexe Transaktionen notleidender Hotelimmobilien stehen bei dieser Investorengruppe weniger im Fokus. Man ist eher an werthaltigen Pachtverträgen interessiert. Da Pachtverträge aber nach wie vor in dieser Region unterrepräsentiert sind, ist die Zahl der Investmentmöglichkeiten für institutionelle Anleger limitiert“, meint Hochedlinger. „Es ist schwierig, die Entwicklung der zentral– und osteuropäischen Märkte vor dem Hintergrund der neuerlichen Schuldenkrise zu prognostizieren. Allerdings und in Vorbereitung der sich weiter verschärfenden Finanzierungsregeln durch Basel III, die ab 2013 schrittweise in Kraft treten, gehen wir davon aus, dass Banken versuchen werden, den Druck durch weitere ‚angeschobene’ Transaktionen in Osteuropa zu reduzieren“, stellt er abschließend in Aussicht.

(München, 22. Dezember 2011) Als neuer Arbeitsdirektor und Leiter Human Resources bei der 1 zeichnet ab sofort Michael Verhoff (43) verantwortlich. In dieser Funktion wird er gleichzeitig zum Geschäftsführer bestellt. Er berichtet weiterhin an den Vorsitzenden der Geschäftsführung (COO) der Accor Hospitality Germany GmbH, Peter Verhoeven.
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Michael Verhoff schloss im Jahr 1991 seine Ausbildung zum Hotelfachmann im ibis Hotel Paderborn ab. Bis zum Jahr 1999 durchlief er verschiedene Funktionen innerhalb der Marke ibis in Deutschland.
Im Jahr 2000 nutzte er die internationalen Weiterbildungsmöglichkeiten bei Accor bevor er im Januar 2001 zum Director of Operations ibis Deutschland und Österreich ernannt wurde. Im Jahr 2002 kam die Verantwortung für die Ibis-Häuser in der Tschechischen Republik und Rumänien hinzu. Im Jahr 2003 wechselte Michael Verhoff die Marke und wurde Director of Operations Novotel Süd- und Ostdeutschland. In den Jahren 2004 und 2005 war er markenübergreifend als Regionaldirektor für alle Accor Hotels in Süddeutschland verantwortlich.
Während seiner Zeit als Director of Operations Dorint Novotel & Novotel Deutschland (2005/2006) sowie Novotel Deutschland (2007 bis Mai 2010) war Michael Verhoff von 2005 bis Mitte 2010 auch Mitglied des Aufsichtsrats der Accor Hotellerie Deutschland GmbH. Seit Juni 2010 ist Michael Verhoff als Senior Vice President Operations für die Marken Pullman, MGallery, Novotel und Suite Novotel in Deutschland verantwortlich.

(Hamburg, 22. Dezember 2011) Der November 2011 war der trockenste seit Beginn der Wetteraufzeichnungen vor 130 Jahren. Wo kein Niederschlag, da kein Schnee. Viele mögen sich über sonnige Herbsttage gefreut haben, für Skibegeisterte hingegen blieb vor allem in den Bergregionen der Schnee aus. Ob über Weihnachten und Silvester Besserung in Sicht ist, steht ebenfalls nicht fest. Fakt ist: Wer seinen Skiurlaub gebucht hat, wird an vielen Urlaubsorten vermutlich eher mäßige Wintersportbedingungen vorfinden. Aber welche Rechte haben Skiurlauber bei entgangener Schnee-Gaudi?
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Kein Schneegestöber, kein Storno
Rechtlich betrachtet sind grüne Pisten am Urlaubsort ein “allgemeines Lebensrisiko”, auf gut Deutsch also: Pech. Ausbleibender Schnee ist auch keine höhere Gewalt wie ein Sturm oder eine Flutkatastrophe, denn es passiert ja im wahrsten Sinne des Wortes “nichts”. Der Urlauber wird dadurch auch nicht gefährdet – eher das Gegenteil ist der Fall. “Wer seinen Skiurlaub schon gebucht hat, kann nur abwarten und bei absehbarem Schneemangel möglichst früh die Reise stornieren”, erklärt Anja-Mareen Decker, Leiterin der 1-Rechtsabteilung. Anfallende Stornokosten sind vom Urlauber zu tragen. “Bei einer Stornierung helfen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Informationen weiter, denn dort sind in der Regel die Stornobedingungen aufgeführt”, ergänzt die Expertin. Generell gilt: Je früher storniert wird, desto günstiger.
Ski und Rodel befriedigend reicht aus
Blütenweiße Pisten und glitzernden Pulverschnee bis ins Tal kann niemand garantieren. Aber auch wenn in der Tourismus-Branche blumige Werbetexte weit verbreitet sind, müssen Zusagen eingehalten werden. Anja-Mareen Decker: “Wenn im Reisekatalog Schneesicherheit versprochen wurde und sich diese am Urlaubsort nicht bewahrheitet, steht dem Urlauber eine Entschädigung zu.” Allerdings muss schon ein Totalausfall sämtlicher Lifte vorliegen, um alle Ansprüche geltend zu machen. Sind beispielsweise die höher gelegenen Pisten befahrbar, ist diese Zusicherung schon erfüllt und der Veranstalter ist aus dem Schneider. Eine längere Anfahrt zur Piste muss bei Schneemangel ebenfalls in Kauf genommen werden. Aber selbst wenn gar kein Wintersport möglich ist, muss der Veranstalter nicht den vollen Preis der Reise zurückerstatten. Das Amtsgericht München sprach Klägern, die trotz Schneeversprechens vor stillgelegten Liften standen, beispielsweise nur ein Viertel des Reisepreises als Entschädigung zu. Schneesicher bedeutet auch nicht, dass der Schnee bis vor die Haustür liegen muss.
Richtig reklamieren, Chancen wahren
Ansprüche von Urlaubern an den Reiseveranstalter werden oft wegen Nichteinhaltung von Fristen, Formfehlern oder überhöhten Forderungen zurückgewiesen. “Reisemängel müssen unbedingt noch vor Ort bei der Reiseleitung beanstandet werden. Geht das nicht, muss der Veranstalter in Deutschland benachrichtigt werden”, erklärt Advocard-Expertin Anja-Mareen Decker. “Ansonsten verlieren Urlauber ihre Ansprüche.” Wenn in der gesamten Skiregion kein Schnee gefallen ist und Schneesicherheit garantiert wurde, kann der Urlauber den Reisepreis mindern. Dieses Urteil gilt allerdings nur für Pauschaltouristen. Hat der Wintersportler das Hotel auf eigene Faust gebucht, kann der Hotelier nicht haftbar gemacht werden.

(Hamburg, 22. Dezember 2011) Die meisten Bundesbürger (67%) rechnen, zumindest selten, gern noch in der guten alten DM. Nur jeder Dritte denkt ausschließlich in Euro, wenn er sich einen Preis vor Augen hält. Nicht ganz unerwartet tun sich die Jüngeren mit der Währungsumstellung erheblich leichter, schließlich sind sie damit groß geworden (denke immer in €: 18-29 Jahre: 57%, 50+ Jahre: 22%). So das Ergebnis der aktuellen Online-Umfrage des Hamburger Markt- und Trendforschungsinstituts 1.
 
Vergleicht man das Aussehen der beiden Währungen, gewinnt insgesamt die DM. 37% der Deutschen finden sie hübscher als den Euro (27%). Auch hier gibt es deutliche Altersunterschiede: Während der Euro optisch offensichtlich eher Jüngere anspricht (18-29 Jahre: 45%), gefällt die DM eher Älteren (50+ Jahre: 46%). Ursache hierfür ist u.a. mangelndes Interesse: So reagieren unter 30-Jährige euphorischer, wenn sie ausländische Euro-Münzen in ihrem Wechselgeld entdecken (18-29 Jahre: 44%, 50+ Jahre: 31%) und schauen sich diese dann auch genauer an (55%), als die Generation 50+ (43%). 
 
Mehr Einigkeit herrscht dagegen hinsichtlich der Vorzüge bei Reisen ins Euro-Ausland. Nur wenige (7%) vermissen es, sich mit fremden Währungen in Form von Umtausch und Umrechnung auseinandersetzen zu müssen. An dieser repräsentativen Befragung nahmen 1.450 volljährige Bürger teil.

(Bad Salzschlirf, 22. Dezember 2011) Böse Überraschung kurz vor Weihnachten: Das Aqualux Hotel Bad Salzschlirf und die angeschlossene Fachklinik Tomesa sind zahlungsunfähig. Als vorläufiger Insolvenzverwalter wurde der Kassler Anwalt 1 eingesetzt. Dies berichtet die „Fuldaer Zeitung“.
Der Betrieb soll weiter geführt werden. Das Aqualux Hotel und die Spezialklinik mit Salzen aus dem Toten Meer litten offenbar zunehmend an Kosteneinsparungen bei Kuren. „Ursächlich für die Insolvenz sind die Gesundheitsreformen und die Tatsache, dass keine Einigung mit den Hausbanken bezüglich einer notwendigen Saison-Überbrückungsfinanzierung erreicht wurde“, heisst es in einer Pressemitteilung. Weiter heisst es: „Zur Insolvenz der Klinik führte eine ganze Reihe von Ursachen, beispielsweise hohe Auflagen zur Erfüllung zusätzlicher Brandschutzmaßnahmen, steigende Heizkosten die nicht weitergegeben werden konnten, niedrige Belegung in den Wintermonaten und fehlende Investitionsreserven für Gebäudesanierungen.“
Im Juni vergangenen Jahres kämpfte Inhaber Karl H. Schneider mit dem Medienrummel um eine durch Noroviren ausgelöste Epidemien unter seinen Hotelgästen; wir berichteten. Laut Zeitungsbericht litten die Buchungszahlen noch lange darunter.

(Bregenz, 22. Dezember 2011) Eine aktuelle Studie der Hochschule Bad Honnef zeigt: 2/3 von 1.000 befragten Online-Nutzern nutzen Hotelbewertungsportale als Entscheidungshilfe vor einer Buchung. 95% der Befragten halten Bewertungen auf solchen Portalen für glaubwürdig. Authentische Berichte und Fotos anderer Gäste haben enormen Einfluss auf das Buchungsverhalten. Hotelbewertungen und das Management der eigenen Online Reputation, also des eigenen Rufs im Internet, sind für Hotels hervorragende Möglichkeiten zur Gewinnung neuer Gäste.
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Seit diesem Jahr bietet HolidayCheck in Kooperation mit Tourismuspartner spezielle Seminare für Hoteliers an. In 4-Stunden-Trainings wird der perfekte Umgang mit Hotelbewertungen geübt.
99% der Seminarteilnehmer empfehlen HolidayCheck Trainings weiter
Selbst kritische Hoteliers sind von den Seminaren begeistert: “Durch dieses Seminar habe ich mich mit HolidayCheck das erste Mal identifizieren können – es aus einem anderen Blickwinkel gesehen und die Bedeutung für unser Hotel erkannt,” schildert eine Hoteleigentümerin aus Seefeld/Tirol ihre Erfahrungen. Die Zwischenbilanz nach 40 Seminaren mit über 300 Seminarteilnehmern zeigt: 99% empfehlen HolidayCheck Trainings weiter. Die Gesamtzufriedenheit wurde mit einer Durchschnittsnote von 5,6 (von 6) hervorragend bewertet.
Jetzt Seminartermine 2012 sichern
Ab 2012 werden die HolidayCheck Trainings flächendeckend in Deutschland, Österreich und der Schweiz angeboten. Dazu bekommt das Trainerteam Verstärkung: Anfang Dezember wurden die Tourismus-Profis Markus Schauer (Wien), Hans-Peter Schraffl (Südtirol) und Jürgen Frankholz (München) zu “HolidayCheck Certified Trainern” zertifiziert.
Die Seminartermine für das kommende Jahr sind unter www.holidaycheck-training.com buchbar. Interessierten wird eine frühe Anmeldung empfohlen, da maximal 12 Personen pro Termin teilnehmen können.
Expertenwissen, praxisorientiert
Die Tourismuspartner aus Bregenz haben die HolidayCheck Trainings entwickelt und sind exklusiver Seminarpartner von HolidayCheck. Die Eigentümer Alexander Fritsch und Holger Sigmund sind spezialisiert auf die Themenbereiche Hotelbewertungen, Online-Reputation und Vertrieb. Sie arbeiten beide als Hochschul-Dozenten, Tourismusberater und Trainer und sind auch operativ in der Touristik tätig.

Ganzheitlicher Ansatz vom Schiffsbau über Betrieb bis hin zur Einbindung der Passagiere gefordert – ITB World Travel Trends Report präsentiert aktuelle Trends und Entwicklungen – Hochkarätiges Cruise Executive-Panel bei ITB Berlin Kongress 2012
(Berlin, 22. Dezember 2011) Das dynamische Wachstum der weltweiten Kreuzfahrt-Industrie rückt auch das Thema Nachhaltigkeit immer mehr in den Mittelpunkt. Internationale Reedereien haben inzwischen zahlreiche ökologische und soziale Maßnahmen auf den Weg gebracht. Auch Umweltschützer und Kreuzfahrt-Experten plädieren für eine Verstärkung der Corporate Social Responsibility in der Kreuzfahrt-Branche. So setzte sich Dr. Alexis Papathanassis, Professor für Kreuzfahrt Management an der Hochschule Bremerhaven, anlässlich des kürzlich stattgefundenen World Travel Trends Forum in Pisa für einen pro-aktiveren Umgang mit Nachhaltigkeit in der Kreuzfahrt ein: „Die Industrie sollte Nachhaltigkeit als Chance begreifen und nicht als Bedrohung.“
Die internationale Kreuzfahrt-Industrie hat in den Jahren 2005 bis 2010 ein Wachstum von etwa 35 Prozent erlebt. Laut dem ITB World Travel Trends Report machen Kreuzfahrt-Urlauber in Europa mit 6,5 Millionen Reisen pro Jahr bereits zwei Prozent aller Urlaubsreisen aus. Diese Entwicklung hat auch eine größere Verantwortung in Sachen Nachhaltigkeit zur Folge und führte unter anderem zur Einführung von Nachhaltigkeitsreporten, die ökologische und soziale Maßnahmen dokumentieren. Dr. Alexis Papathanassis fordert einen ganzheitlicheren Ansatz, um den gesamten Zyklus vom Bau eines Schiffes über den Einsatz bis hin zu Themen der sozio-kulturellen Nachhaltigkeit abzudecken: „Mehr Kontrollen sind notwendig statt dem Flickwerk aus Regeln und Bestimmungen.“ Momentan verfolge die Kreuzfahrt-Industrie einen „Triple E“-Ansatz bestehend aus Engineering (Einsatz von mehr umweltschonenden Schiffen), Education (Aktivitäten und Reporte) sowie Enforcement (rechtliche Kontrollen).
Um die ökologischen Auswirkungen der Kreuzfahrt zu reduzieren, bedürfe es laut Papathanassis allerdings auch neuer technischer Lösungen und innovativeren Maschinenbaus. Darüber hinaus müsse Umweltschutz zum Teil des Kreuzfahrt-Erlebnisses werden, zum Beispiel in Form von An-Bord-Aktivitäten oder Land-Exkursionen, bei denen Passagiere die lokale Gemeinschaft unterstützen.
Was bislang in der Kreuzfahrt-Industrie fehle, sei eine nachhaltige Verantwortung, die alle verschiedenen Aspekte und Marktteilnehmer in einem gemeinsamen Ansatz vereine, so Papathanassis weiter. Dazu brauche es eine Vielzahl von Maßnahmen bestehend aus rechtlichen Kontrollen, technologischen Innovationen, Aufklärungsinitiativen und ein stärkeres Bewusstsein für Fragen der Nachhaltigkeit. „Die Industrie sollte Nachhaltigkeit als Business-Chance begreifen“, schloss Dr. Alexis Papathanassis. Der Kreuzfahrt-Experte wird auf dem ITB Berlin Kongress am Mittwoch, 7. März 2012, ein Executive Cruise Panel zum Thema „Die weltweite Kreuzfahrt-Industrie heute und morgen“ moderieren. Als Referenten werden an der Podiumsdiskussion teilnehmen: Larry Pimentel, President & CEO Azamara Club Cruises; Peter Shanks, President & Managing Director Cunard Line; Pier Luigi Foschi, Chairman Costa Cruise Lines; Michael Bayley, Executive Vice President International Operations Royal Caribbean International; Enzo Visone, CEO, Silversea Cruises.
Die ITB Berlin 2012 findet von Mittwoch bis Sonntag, 7. bis 11. März, statt. Von Mittwoch bis Freitag ist die ITB Berlin für Fachbesucher geöffnet. Parallel zur Messe läuft der ITB Berlin Kongress von Mittwoch bis Freitag, 7. bis 9. März 2012. Er ist weltweit der größte Fachkongress der Branche. Studiosus ist Basic Sponsor des ITB Berlin Kongresses 2012. Mehr Informationen sind zu finden unter 1. Die ITB Berlin ist die führende Messe der weltweiten Reiseindustrie. 2011 stellten 11.163 Unternehmen aus 188 Ländern ihre Produkte und Dienstleistungen rund 170.000 Besuchern, darunter 110.791 Fachbesuchern vor.